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　　IRIS認證概述：

　　IRIS，是國際鐵路行業標準英文International Railway Industry Standard的縮寫，它是一套鐵路行業質量管理體系標準，是鐵路行業的質量評估(管理)體系。它是在ISO 9001:2008的基礎上，針對鐵路行業的特殊要求而由歐洲鐵路聯盟于2006年5月18日發布實施的，并得到了四大系統制造商(龐巴迪、西門子、阿爾 斯通和AnsaldoBreda)的大力宣傳和支持。和航天(AS9100)、汽車(ISO/TS16949)、食品工業(ISO22000)中等相似的 標準，試圖發展成為一個國際認可的標準。此標準包括真實的評估過程以及審核和計分原則。

　　IRIS作為鐵路行業的質量管理體系，體現了質量管理的八項原則，并集中體現了以產品全生命周期為核心的管理思想，增加鐵路產品在安全性、可靠性及質量上特殊要求，期望在合理的成本下確保顧客的滿意，并制造世界級的產品。

　　IRIS產生的背景

　　首先，世界鐵路發展的大背景。

　　鐵路以它巨大的運能,快捷的速度,優越的安全性,良好的環保性和相對低廉的成本,越來越受到世界各國的青睞，得到巨大的發展，特別是隨著科學技術的發展，世界經濟的增長，人民生活水平的提高，鐵路就象插上了翅膀，發展更加驚人，地鐵、城軌、磁懸浮、客運專線、重載專線等等就是直接體現。隨著世界高速鐵路經 濟的迅猛發展,鐵路行業經濟一體化的進程也在不斷加快。如此巨大的發展需求動力，帶動了世界范圍內越來越廣泛的參與和競爭，那么隨之對鐵路裝備的要求也越 來越高，安全性、可靠性、經濟性、可用性和維護的便利性等等要求，迫切需要一套針對鐵路行業特點的質量體系來加以規范和約束。

　　其次，鐵路裝備行業的管理現狀。

　　目前，在鐵路裝備行業普遍采用的是ISO9001:2008質量管理體系標準，這個標準具有在各行各業廣泛的通用性，并沒有也不可能兼顧鐵路行業的特殊要 求，所以，在整個鐵路供應鏈中，下游不同的顧客會提出不同的特殊要求，具有各自不同的審核制度，并通過第二方審核評價的方法來約束供應商，這樣，供應商就 要同時滿足來自不同顧客的需求，大大增加了成本，降低了效率，不利于整個行業的發展和提高。

　　第三， 來自供應鏈各方的擔憂。

　　在鐵路供應鏈中，一般分為運營商、系統集成商和部件供應商。運營商擔憂整車的質量可靠性、交貨期、安全性、可用性、可維護性、環保性、人性化和經濟性;系 統集成商擔憂部件的質量、交貨期、成本和不同部件之間的協調銜接;部件供應商擔憂來自不同集成商的要求如何得以滿足，并能夠實現利潤的最大化。

　　第四，其他行業管理的經驗。

　　ISO9001:2008質量標準是通用的質量標準，在此基礎上，為滿足行業特殊的要求，汽車行業實施了ISO/TS16949管理體系， 食品行業實施了ISO22000管理體系，醫療器械行業實施了ISO13485管理體系，航空業實施了SA9100管理體系，這些體系實施以來，大大提升 了對整個行業的質量管理水平，獲得了良好的質量效益、經濟效益和社會效益。

　　總之，在鐵路行業迫切需要一套針對鐵路行業特點的質量體系來促進整個行業管理水平的提高，以保證鐵路高速發展的需要。

　　IRIS 協會主要成員

　　——UNIFE 歐洲鐵路工業協會

　　——SIEMENS 西門子

　　——ALSTOM 阿爾斯通

　　——KNORR-BREMSE 克諾爾

　　——BOMBARDIER 龐巴迪

　　——FAIVELEY 法維萊

　　——HARTING 雅迪

　　——SECHERON 賽雪龍

　　——ANSIDO BREDA
 

　　3、IRIS的優點：

　　01) IRIS旨在提高鐵路行業供應鏈的質量。

　　02) 系統旨在對審核結果的全球認可和接受，避免紛繁復雜的審核程序，并提高成本利用率。

　　03) 審核數據和審核結果將收集整理并保存在中央數據庫里，通過認證的企業能快速進入國際采購鏈。

　　04) IRIS將提高審核質量。

　　4、IRIS與ISO9001關系

　　4.1.補充有關鐵路的特殊要求，例如：

IRIS有關鐵路特要求

　　4.2.IRIS與ISO9001關系對照圖

IRIS與ISO9001關系對照圖
 

　　4.3.評估方法不同

　　(1)12個Knock-Out( K.O.)問題，K.O.問題在現場評審前開始，當一個K.O.沒有達到要求時，整個審核就失敗了，要重新開始認證。

　　4.4.IRIS與ISO9001相比的特點

IRIS與ISO9001相比特點

　　5、.IRIS體系建立的控制方法

　　●用嚴格周密的計劃來保證貴公司IRIS管理體系建立工作的進度，即咨詢師先制定IRIS管理體系工作計劃，在IRIS管理體系建立的過程中，每一階段本公司咨詢師會根據實際進展情況給出各階段的分工作計劃，對總體的工作計劃做少量調整。咨詢師在每次工作結束后，會根據實際工作的完成情況填寫《工作聯絡單》，對階段的分工計劃做出微調。

　　●用規范化的監督檢查方法來保證貴公司IRIS管理體系建立工作的質量，對發現的問題組織相關責任部門分析產生的原因，制定糾正和預防措施，并督促實施和驗證，保證形成閉環。

　　●用系統的培訓和考核來提高公司各級員工的素質，提高公司員工按體系文件要求工作的意識，培養員工綜合質量的意識。





 

　　IRIS標準適用范圍：

　　IRIS標準把企業分成3種類別，第一種是運行商(如：鐵道部，路局等)，第二種是整車系統集成商(如：阿爾斯通，龐巴迪等)，第三種是鐵路部件供應商。其中整車系統集成商和鐵路部件供應商都適用于IRIS標準的認證。

國際鐵路標準IRIS認證：First level行業別大類

　　1 車體 2 車體配件

　　3 轉向架 4 動力系統

　　5 牽引系統 6 輔助系統

　　7 制動系統 8 內部構件

　　9 控制系統 10 乘客信息系統

　　11 通訊系統 12 電纜和電柜

　　13 門系統 14 加熱通風空調系統

　　15 傾擺系統 16 照明 1

　　17 連接器 18 整車

　　19 信號系統 20單軌部件


 

　　IRIS認證條件：

　　國際鐵路標準IRIS認證：需要建立的程序文件

　　1、 4.1 合同中的轉包/外包

　　2、4.2.3 文件控制 ISO 9001

　　3、 4.2.4 記錄控制 ISO 9001

　　4、 6.1 資源提供

　　5、 6.2.2.3 培訓

　　6、 7.3.6 設計開發確認(測試程序)

　　7、 7.3.8 IRIS認證范圍內No.19類產品的設計批準(附件1-信號)

　　8、 7.5.1.4 設備和工裝維護

　　9、 7.9 首件檢驗

　　10、 7.11 可靠性、可用性、可維護性和安全性

　　11、 8.2.2 內部審核 ISO 9001

　　12、 8.3 不合格產品的控制 ISO 9001

　　13、 8.5.2 糾正措施 ISO 9001

　　14、 8.5.3 預防措施 ISO 9001

　　15、 7.7.9 變更管理

　　國際鐵路標準IRIS認證：需要識別的流程 No. 條款 IRIS 所要求的過程 標準

　　1、 4.1 成本管理

　　2、 4.2.3 顧客文件的控制

　　3、 7.1 產品實現的策劃 ISO9001

　　4、 7.2.4 投標管理

　　5、 7.3 設計和開發

　　6、 7.4.1 采購過程

　　7、 7.5.1.3 生產過程變更控制

　　8、 7.5.2 生產和服務提供過程的確認

　　9、 7.6 監視和測量設備的控制 ISO9001

　　10、 7.7 項目管理或新產品開發

　　11、 7.7.5 項目管理：質量管理

　　12、 7.7.8 項目管理：風險和機會管理

　　13 7.7.9 變更管理

　　14 7.8 配置管理

　　15 7.10 調試/顧客服務

　　16 7.11 生命周期成本

　　17 7.12 老化管理

　　18 8.1 監視、測量、分析和改進 ISO9001

　　19 8.3.1 不合格過程控制

　　20 7.2.2 與產品相關的要求的審查

　　21 8.2.1 顧客滿意度


 

　　IRIS認證周期：

　　IRIS國際鐵路標準認證流程：

　　1、客戶必須先在IRIS網站注冊，支付費用，收到用戶名和密碼

　　2、客戶從IRIS網站上選擇合適的認證機構

　　3、認證機構使用審核工具建立審核報告，從網絡上客戶列表中選定客戶

　　4、審核員使用審核報告和審核工具，計算得分l

　　5、認證機構利用審核工具直接上傳審核的結果。

　　IRIS國際鐵路標準認證對整個鐵路行業的益處

　　1.全行業統一規范的質量管理時代撲面而來

　　ISO9001：2008質量管理標準不是針對鐵路行業的專門標準，但鐵路行業又有其特殊的要求，所以為了上游控制供應鏈中產品和服務的質量，下游系統集成者不得不采用自定的一套評價標準來評估約束供應商，這樣五花八門的評估方式不僅麻煩，而且要求不統一。IRIS的誕生提供了一個統一規范的質量標準，大大推進了世界范圍內鐵路器材制造一體化進程，對于世界鐵路行業具有劃時代的意義。

　　2.有利于提高整個行業的質量水平和效率

　　因為IRIS是在自獲得阿爾斯通、龐巴迪、西門子、安薩爾多布雷多等運輸系統龍頭企業的支持下，由UNIFE領導和管理的，所以它是一套公認的、權威的管理標準。通過這套模式化的標準在全行業的推進，采用一致的評價標準，評價、控制和約束世界各地的供應商，將大大降低產品質量的差異，有利于提高產品質量，同時減少重復評估所帶來的浪費，從而提高整個行業的運作效率。

　　3.有利于降低供應鏈的風險

　　企業通過IRSI認證后，就被輸入全球IRIS認證數據庫進行統一管理，應用IRIS數據庫中的可靠信息，對于供應商的選擇將會更加變得更加快速有效率，同時也降低了選擇供應商的風險。

　　IRIS國際鐵路標準認證對企業的益處

　　1.與世界先進管理方法接軌，提高管理水平

　　IRIS標準是集當今全球鐵路軌道交通行業霸主多年評價選擇供應商的經驗總結為一爐，同時又融合了當今世界最先進的管理方法和理念，所以這套標準為企業管理升級提供了一個良好的機遇和平臺，可以在ISO9000基礎上進一步提升企業的整體管理水平。

　　2.減少精力，降低評估成本

　　通過IRIS認證，可以滿足不同顧客對管理體系的需求，可以大大減少應付不同評估體系所花費的精力和財力，降低評估成本。

　　3. 提高產品質量，降低生產成本

　　IRIS標準是在ISO9001：2008的基礎上，增加了鐵路行業的特殊要求而頒布的一套最新的標準，對質量的要求非常嚴格，并明確提出了對成本控制的要求，質量成本雙管齊下，這樣通過貫徹IRIS標準，要求企業質量成本一起抓，做到低成本下的高質量。

　　4 . 拿到走向世界的通行證

　　對于鐵路企業而言，如果說過去ISO9001認證是顧客選擇供應商基本要求的話，那么今后進入世界供應商行列的門檻無異將是IRIS。沒有通過IRIS認證，就意味著你沒有資格進入這個領域，沒有資格參與整個行業的競爭和合作。

　　5 . 為參與全球競爭，提供了更多的合作機會

　　對企業而言，通過IRIS認證以后企業的證書將被放到全球IRIS數據庫和國際權威網站，被公眾、供方和顧客所瀏覽，這樣的廣泛的宣傳和廣告效應具有無可比擬的優勢，將為企業帶來更多與顧客合作的機會。

　　IRIS國際鐵路標準推動企業管理升級

　　1、 促進全員素質提高

　　IRIS標準一方面融匯了當今許多先進的管理方法和管理理念,另一方面注重管理細節,有很多強制性的要求，那么這就要求企業要理順管理流程，改變過去傳統的觀念和習慣性做法，與世界鐵路領頭者在管理上實現無縫接軌，而要做到這一點，企業必須在員工身上下工夫，加大培訓力度，提高員工素質。

　　2、提高企業經濟效益

　　與ISO9001標準不同的是，IRIS標準不僅是一個質量管理標準，而且也是一個成本管理標準，它要求企業在保證產品質量的前提下，也必須保證在項目管理中，把成本控制在一個合理的范圍，以保證供應鏈持續發展。所以通過這個標準的推進，幫助企業用最經濟的方法，通過最簡潔的途徑，實現質量和效益雙豐收。

IRIS國際鐵路行業標準證書樣本